Datenschutz

Datenschutzerklärung – HeimHako

Letzte Aktualisierung: 20. März 2026

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie HeimHako (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website www.heimhako.de besuchen, unsere Dienste nutzen, dort einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (nachfolgend zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem Sie die Dienste nutzen und darauf zugreifen, stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu.

2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Letzte Aktualisierung“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

3. So erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen. Die von uns erfassten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Geschäftsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

4. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

4.1 Informationen, die Sie uns direkt übermitteln

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Bestellinformationen: Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, Bestellhistorie
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen
Kundensupport-Informationen: Angaben aus Ihrer Kommunikation mit uns

4.2 Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Hierzu setzen wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ein. Nutzungsdaten können Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und Ihre Nutzung der Website umfassen.

4.3 Informationen von Dritten
Wir können Informationen über Sie von Dritten erhalten, beispielsweise von Zahlungsabwicklern (wie PayPal oder Kreditkartenanbieter) oder von Shopify als unserer Plattform.

5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

5.1 Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, den Versand zu organisieren, Rücksendungen zu verarbeiten und Ihr Konto zu verwalten.

5.2 Marketing und Werbung
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail zusenden. Sie können diese jederzeit abbestellen.

5.3 Sicherheit und Betrugsprävention
Wir nutzen Ihre Daten, um betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.

5.4 Kommunikation und Serviceverbesserung
Wir verwenden Ihre Daten, um Kundensupport zu leisten, Ihre Anfragen zu beantworten und unsere Dienste zu verbessern.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies

Unsere Website erkennt das Global Privacy Control (GPC) -Signal. Wenn Sie dieses Signal aktivieren, behandeln wir dies als Anfrage, keine personalisierte Werbung zu übermitteln.

7. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter:

An Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind (z. B. Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Dienste)
An Geschäftspartner, wenn Sie dem zugestimmt haben
Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Durchsetzung unserer Rechte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

8. Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

9. Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigte sind und feststellen, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Keine Sicherheitsmaßnahme ist jedoch vollkommen. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Zwecke erforderlich ist.

11. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können verlangen, zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen
Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@heimhako.de. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeiten.

12. Internationale Nutzer

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden, insbesondere in das Land unseres internationalen Lagers. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.

13. Beschwerden

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie sich an uns oder an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

HeimHako
E-Mail: support@heimhako.de

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